一、油漆品牌企业和经销商的发展观不同。中国百分之九十九的企业生产商现在都在谈发展第一,强调用发展的思路来看待问题,不停地研发推出新产品,开拓更多的市场,搞各式各样的营销策略。而经销商想的是安全第一,毕竟闭着眼睛赚钱的时代不存在了。钱越来越难赚,安全才最重要。
二、发展的延伸不同。企业是以产业化为延伸方向,如油漆可以延伸到家具漆、家装漆,而经销商是以资金链作为延伸的,我有多少钱,可以投资个什么生意。
三、经营思路不同。经营都都是为了赚钱,但二者的本质不一样。油漆品牌企业赚的钱是战略型利润,通过前期投入在后期赚到的钱叫战略型利润;经销商赚的钱叫战术性利润,什么叫战术,战术就是短平宽。企业整天喊不要窜货,不要把价格卖乱,为什么有的经销商一定要窜货,要把价格卖乱,这都是战术思想导致的。
四、成本控制不同。油漆品牌企业越大,成本控制能力就会越强,企业在提升业绩的同时,也要考虑控制成本。成本递增率不能超过利润递增率。经销商和厂家正好相反,经销商做的越大,成本控制能力越弱。
五、年龄不一样,对待事物的看法也不一样。油漆品牌企业的业务员一般在25-35岁,而经销商平均年龄在35-60岁;家庭生活的属性不一样,企业的业务员大部分还没结婚,而经销商们早就结婚甚至已经当爷爷了;学历不一样,油漆涂料企业的业务员学历越来越高,而经销商的学历普遍偏低,甚至有的连文字都不认识。
如果一个年轻的业务员对经销商进行说教,讲一些营销理论,那么大多老经销商在感觉上是不能接受的。经销商一般是看谁在做销售,然后再谈怎么做销售。所以首先弄明白你是谁,各个油漆品牌企业在经销商老板处的竞争,其实就是企业代表在经销商老板面前个人认可度的竞争,有些市场其实是靠厂家业务员个人能力来支撑的。
油漆品牌企业代表对自己的产品很有信心,这句话看上去没错。可是调查发现,越是有信心的销售业绩越差。为什么会这样?在经济学领域有这样一句话:资源的丰富程度和工作效率成反比。资源越丰富,当地的人工作效率越差。日本和德国的工作效率很高,因为当地没资源。俄罗斯是全世界唯一一个全资源国家,但工作效率最差。所以销售人员一旦对企业产品的品质建立了信心,想着反正我们的东西很好,那在经营上就不会很用心。就是因为有足够的资源,销售人员的技能和创造力反而在下降。人与人的交往主要通过人际沟通来进行的,话都说不到一块去,怎么可能实现良好合作。
所以,油漆品牌企业管理好经销商的前提是了解经销商,有充分的了解,才有顺畅的沟通,有顺畅的沟通,才能有效的合作。