其实客户只关心自己的事情。有很多的油漆品牌销售员口才很好，但业绩不好，为什么?因为过于在客户面前展示自己和自己的产品，甚至还与客户辩论。这样客户还会喜欢跟你打交道么?当客户夸你口才很好的时候，千万不要再沾沾自喜了!因为这些行为本质是彰显了自己，说明你并没有站在客户的角度想，客户要的是什么。油漆品牌营销需要的是给客户创造价值。
竞争不仅是油漆涂料行业激烈，下游行业一般同样如此。客户的需求往往是被迫的比较多。需求需要油漆品牌企业来满足和帮助客户解决。企业帮助客户解决问题也就是创造了客户的价值，这样在行业竞争中更有竞争力。所以做油漆品牌销售，找准客户的需求点非常重要。那怎么找呢?销售的80%时间是做沟通，那就是多问，问出需求，多看，看什么，看客户的生产现场，看客户的一些数据。
对于客户来讲，他可以有多种的油漆品牌选择。今天的客户看着碗里的，吃着锅里的，甚至抱怨还是不好吃，缺了点什么，很正常。很多同行抱怨说现在客户忠诚度不高。其实不是客户的错，是自己不够有魅力呀，就好比一个女人抱怨自己的男人一样，其实女人自己是否在不断创造男人的价值呢?让男人爱你永远，就必须不断创造那个价值，对于男人也一样，要不断为自己的老婆创造价值。虽这说话似乎不道德，但事实就是这样。
今天的油漆涂料市场是一个充分竞争的市场，真正的同在祖国一片蓝天下。油漆品牌销售员要想得到客户的青睐，就必须细心研究客户的需求，只有满足到客户的需求，客户才会选择你。
