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传统的油漆品牌经销商生存空间越来越小


2015-11-17 11:33:02   来源:美国钻石涂料官网   点击:
  目前的油漆涂料市场,电商和物流、快递的发展是大势所趋,当油漆品牌企业和消费者能够直接交易时,传统型油漆品牌经销商就会被极大地挤压。虽然油漆涂料市场仍然需要线下的渠道,但渠道的角色和职能一定是重新定义的。以此来看,现在的油漆品牌经销商在未来是没有生存空间的。

  现今涂料销售有四种渠道:一种是传统渠道(各级区域代理、经销,以及分销网络体系),第二种是KA卖场(百安居、家世界、红星美凯龙、好美家、东方家园等),第三种是公司总部直接组建工程直销渠道(针对全国大型房地产、家装公司、工装公司、各个省区重大型工程项目主管部门进行拓展),第四种是隐性渠道(各类型设计院、质量技术监督局、各地建委科技推广处、各地建材的省厅、市县、乡镇主管部门,当然很多油漆涂料厂家也把家装公司、工装公司、房产公司根据其总部统一采购的特点,将此渠道单独划分开来,专门进行拓展,但总体上其还是属于第三种渠道。

  油漆涂料行业经过几十年的发展历程,形成了目前的格局。主要的油漆品牌经销商有下两种:一是大型油漆品牌经销商。经过十几年的原始积累,现已具备一定的资金实力、人脉关系,例如,工程业务,家装公司客户,油工和分销商,也包括自营的门店,年销售额达到千万元以上者。

  二是中小油漆品牌经销商。可能是一家或两家油漆店,累积了一些人脉关系,也或者是某品牌的经销商,有几家分销店在拿货,具备一定的市场操作能力,但实力相对比较弱。

  这是目前油漆涂料行业的主流销售模式。电子商务的发展对油漆涂料行业的挑战越来越大,尽管网络购物在新型零售业中的地位已经奠定,但是尚未颠覆传统实体涂料行业。

  O2O虽然成为了目前油漆涂料行业摸索的方向,但是在执行中有两个关键环节:线上引流和线下落地。在几大主流网购平台上开设的网店由公司负责运作,通过技术优化、专项投放、绑定合作、资源整合等途径来保障流量的获取,一方面可以接受消费者网上下单,更重要的职能是向线下门店引导客流。线下落地则按照就近分配的原则,交由各地的渠道门店服务执行。消费者的网上订单全部分配到线下门店,公司与门店按统一比例分账。

  无论订单来自线上还是线下,渠道门店的服务能力是至关重要的,这是着力的重点。培训中心和店面运营部是支持线下门店的部门,对新开门店提供保姆式服务,每个门店顾问必须深度参与从选址、装修、陈列、培训到开业前后支持的全部过程,对顾问的考核指标是门店流水和顾客满意度,前者促使其全力支持门店,而后者则约束顾问和门店“唯销量论”,为确保门店服务能力。

  从市场发展趋势看,未来不会再有油漆品牌经销商存在,渠道商只有一个角色就是服务商,最大的职能和空间就是服务,做好展示、体验服务,做好安装、施工服务,做好上门、售后服务,当你把服务做到极致的时候,什么人都不能主宰你。

  中国油漆涂料市场已经面临一个空前的商业模式变革的年代,油漆品牌经销商面临着职能的转变,更多的是以服务吸引消费者。任何一个懂得创新、整合和分拆的人,都能成为新时代的下一个财富拥有者。

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