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油漆生意如何经营


2015-12-07 10:25:48   来源:美国钻石涂料官网   点击:
  油漆涂料因其应用广泛以及涂料油漆代理行业广阔的发展前景,让不少有志于投身建材油漆代理加盟领域的有志之士纷纷看好。选择某个油漆品牌,开设一家油漆代理专卖店,已是个越来越普遍的现象,同时它也是各大油漆品牌企业的一条重要销售渠道。但是想要把自己的油漆代理专卖店做大做强,在当地做出影响力,最后还要让自己赚得盆满钵满,除了自己的努力还需要讲究经营技巧。

  一、导购技巧

  油漆方面非常讲究专业知识,导购人员不仅要熟练掌握一般的导购技巧,还要对产品本身、产品特点、搭配方法、保养等具有全面专业的了解,还要比客户自己更了解应该选购何种规格和式样的油漆品牌产品,另外,要学会把握顾客的心理,掌握市场的趋势,一个非常专业的导购能深深赢得客户的信任并建立忠诚的消费关系。导购技巧的提高一方面要靠平时的实践积累,另一方面要利用一切机会交流与学习。

  二、服务质量

  有的消费者到些油漆店时感觉死气沉沉,而到另一些油漆店感觉轻松愉快,很有购物欲望,这之间的差别往往同店铺的硬件设施关系不太大,主要是导购人员的这些“活”的元素所营造的氛围不一样而造成都市的。如果顾客进到店里看到的是导购员在闲聊或发愣,就会自然的产生看看就走的想法。而热情友好的导购员能给人一种亲近的感觉,能激发人的购买欲望,有的客户本来没有打算购物的,因为心情一好就购买了!

  很多店长也知道服务的重要,也制定了严格的服务规范,但真正打动人的服务绝对是真诚、自然、发自内心的,是没有办法靠制度强迫出来的,所以店长在平时就应该注意关心导购员的工作、甚至生活情况,把握她们的情绪,为她排除顾虑,保证她们能有轻松愉快的心情和充沛的精力去服务客户。同时还要懂得激励店员,从深层次激发她们的工作热情,以达到更高的目标。

  三、人员培养

  人力资源是企业的重要资源,油漆品牌专卖店经营者应建立一套完整的招聘培训、选拔的制度,同时提供公开、公平的竞争空间和发展机会,配以具有竞争力的薪酬福利制度,培养优秀的人才,为油漆店的发展壮大积累资本。

  值得注意的是,优秀的油漆导购员需要长期的培养,因为涉及到非常多的专知识。所以在平时,油漆代理专卖店经营者就应当做适当的人员储备,一方面可以防止人员管理工作的被动,另一方面也能避免可能的人员流动风险。

  四、货品陈列

  一个货品放得很乱的油漆店只会打击客户的积极性和购买欲,油漆产品在最初设计时,设计师在产品的款式和色彩上都花了很多心血,油漆系列化和色彩的互补方面也是很多讲究,产品的风格和特点在陈列时会因店铺的内部结构、内部环境和所处地理位置的同而有不同的表现方法,正确的陈列才能有郊体现品牌的个性特征,这就要求店主要结合自己店铺的情况,同厂家及相关人员交流学习,就色彩搭配、油漆款式、系列主题等按专业的方法操作。同时在油漆陈列理念及搭配方式等方面多学习多积累,提高自己的鉴赏能力和陈列小平,做出自己店面的特色。

  五、货源补充

  货品库存的合理性对油漆店很重要,货品不足浪费销售机会,货品过多也会占用资金增加成本。而很多店主都经历过这样的事:好卖的产品很快就断货了,再补货久久补不来。因为你好卖的产品别的店可能也很好销,厂家得到信息再组织补单,肯定需要一个过程。这就需要店主一方面在销售信息上同厂家加强沟通,保证信息得到及时的反馈;另一方面自身加强对产品销售情况的预测能力,一款油漆是否符合当地市场的消费习惯,它的销售前景如何,自己要能够大体把握。此后再根据销售预测和货品运输周期,合理安排自己的货品库存,降低风险,保证利润。

  最后还要提醒大家的是:在选择油漆品牌的问题上,切勿操之过急。初步看中了某个品牌之后,还应该亲自致电咨询、上网详做了解,甚至到厂考察。如此一来,才能准确地真正选对最适合自己的品牌,在接下来开店经营油漆代理专卖店的过程中,能够有一个好的开始,赢别人在起跑线上。

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