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油漆品牌业务要学会和客户找到话题来沟通


2016-08-29 09:07:24   来源:美国钻石涂料官网   点击:
  油漆品牌业务要学会和客户找到话题来沟通,现在信息发达时代,做油漆品牌业务的要拿到客户的电话电邮QQ 微信等联系方式,已不算什么难事。

  但如果你整天有事没事,没话找话地尽是推销产品的话,似乎又成了对客户的骚扰。找些什么话题,能让客户和自己保持通话呢?

  一、对客户有用的话题

  1. 产品价格:

  客户肯定是关注他所要购买的产品的价格的。通常都是每个月的月初把最新的价格报过去,如果遇到价格变动比较频繁的时候,要视变动的频率给客户发邮件,并且设置上有效期。

  2. 行业状况与趋势

  为客户预计每年一定时期我们油漆品牌产品的趋势,提醒客户早作存货或者不要出手。从关心服务客户的角度为对方考虑,为你在客户心中加分,留下好印象。

  3. 专业性

  行业最新的研究成果,以及最新资讯行情。要不时做这方面的搜集,做些简要处理,发给客户,客户没回复不要紧,他会感受到你这个做油漆品牌生意的存在,日后对他的有帮助时,会第一时间找你的。

  油漆品牌业务要学会和客户找到话题来沟通

  4. 客户要求的其他的产品的相关问题

  收集相关产品的信息,给客户汇总报过去,这些也是对客户有帮助有用的信息。

  二、能够找对真正说到心坎里的话题

  1. 这里分析客户拿到的资料就能用上了,例如客户喜欢山地车,自行车,就可以拿这些话题做文章,找到了共同爱好,就会更方便接。

  2. 事件营销,就是在发生一些大家关注的事件时,作出的营销手段或者政策或者技巧等等的,说白了就是找个说事的理由,比如说,圣诞节,大家都在说事件营销,也就是节日营销。

  3. 客户生日,怎么获知呢,就是网上搜索,或者客户的邮箱自带这信息。给客户发了一封邮件,祝他生日快乐,客户很惊奇,客户很开心,少了沟通障碍。

  不时找到话题和客户聊天交流,只要他不拒绝你在他圈子的存在,你所做油漆品牌生意,总会有和他成交的机会。

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